تمثل هذه الشعبة حلقة الوصل المباشرة بين التكنولوجيا والمستخدمين داخل الحرم الجامعي. تتمحور مهامها حول محورين رئيسيين: الأول هو التدريب، حيث تقوم بتنظيم ورش عمل ودورات متخصصة لرفع الكفاءة الرقمية للكوادر التدريسية والموظفين والطلبة، وتأهيلهم لاستخدام أحدث المنصات التعليمية والبرامج التخصصية. أما المحور الثاني فهو الدعم الفني، حيث تعمل كخط أول للاستجابة لاستفسارات ومشاكل المستخدمين، وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان عدم تعطل أعمالهم. تبرز أهمية هذه الشعبة في تمكين الجامعة من استثمار الموارد التقنية المتاحة على أكمل وجه، مما يساهم بشكل مباشر في تحسين جودة التعليم والبحث العلمي والكفاءة الإدارية.
